Bestellen
Betalen
Bezorgen en ophalen
Retourneren en ruilen
Kosten van reparatie
Terug naar de klantenserviceWanneer is reparatie gratis?
Reparatie is gratis als het probleem ontstaan is binnen de garantieperiode en als het gaat om een fabricagefout. Indien het probleem ontstaan is door je eigen schuld, kunnen we het vaak ook voor je repareren, maar dan zijn er kosten aan verbonden. We melden dit altijd van te voren.
Wanneer moet ik betalen voor een reparatie?
Als we het product ontvangen hebben en na controle blijkt dat het probleem ontstaan is door gebruikersschade, dan is de reparatie niet kosteloos.
Je kan er voor kiezen om dan van reparatie af te zien.
Indien je het product wel terug wilt, dan betaal je alleen verzend- en onderzoekskosten.
Als je het product niet meer terug wilt, dan zorgen we ervoor dat deze milieuvriendelijk wordt vernietigd.