Retourvoorwaarden

Zeker, je kunt je product tot 30 dagen na aankoop retour sturen. Graag helpen we je bij de beste keuze, dus neem contact op en wellicht kunnen we je tevreden maken met een product wat beter aan je verwachtingen voldoet. 

Heb je liever het aankoopbedrag terug? Geen probleem, vul het retourformulier in en voeg een kopie bij je terug te sturen bestelling. We brengen je op de hoogte als we het product in goede orde hebben ontvangen en zorgen dat je binnen een week je aankoopbedrag weer terug op je rekening hebt.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling, sorry! Neem direct even contact op met de klantenservice, en we lossen het voor je op.

Jazeker. Je kunt alle producten uit je bestelling los van elkaar retourneren. Geef op het retourformulier aan welk product je wilt retourneren en voeg een kopie van het retourformulier toe aan het product dat je terug zend.

Reparatie of vernieuwen ligt aan het en wat er mis mee is. Obatala Coffee is trots dat zij uitsluitend hoogwaardige kwaliteit producten aanbiedt, waarbij in de meeste gevallen ook reserve onderdelen beschikbaar zijn. Op die manier kunnen we in veel gevallen een defect onderdeel vervangen. Daardoor hoeven we het product niet af te voeren en een nieuwe te sturen, waardoor we het milieu zo veel mogelijk ontlasten.